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Trocas e Devoluções

Política de Reembolso e Devolução - Nick Suplementos

Na Nick Suplementos, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes em cada compra de vitaminas e suplementos. Seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, desenvolvemos uma política transparente e justa para reembolso e devolução.

Devolução por Arrependimento ou Desistência:
Se você se arrepender da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Os produtos devem estar em perfeito estado, na embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto.
Produto com Defeito ou Divergente:
Caso o produto apresente defeitos, esteja fora da validade ou em condições impróprias para o consumo, entre em contato imediatamente conosco para realizaremos a troca ou reembolso integral.
Produtos Abertos ou Consumidos:
Por questões de segurança e saúde, não aceitamos devoluções de produtos que tiveram o lacre rompido ou foram consumidos, exceto se houver problemas de validade, fabricação ou condições impróprias para o consumo.
Prazo para Reembolso:
O reembolso será processado em até 30 dias após a solicitação. Para pagamentos por cartão de crédito, o estorno ocorrerá na fatura seguinte. Pagamentos por boleto serão reembolsados via transferência bancária.
Como Solicitar a Devolução:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (48) 99110-1951, informando o número do pedido, motivo da devolução e, se possível, anexando fotos do produto.
Exceções:
Produtos com indícios de mau uso ou sem seguir as orientações de armazenamento não serão aceitos para devolução.